1. İade Süresi
Alıcı, malın tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel üretilen ürünler.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, yeniden satışa uygunluğu kaybolmuş ürünler.
Elektriksel, elektronik ya da yapısal bütünlüğü bozulmuş ürünler.
Kurulum/monte işlemi gerçekleştirilmiş ürünler.
Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Elektrik tesisat ürünleri, kesilmiş kablolar veya kişisel ölçülere göre hazırlanmış ürünler iade kapsamında değildir.
3. İade Süreci
İade edilecek ürün, orijinal ambalajı, fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Ürün, eksiksiz, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun olmalıdır.
Mağazamıza teslim edilen ürün, tarafımızdan incelendikten sonra, iade şartlarına uygunsa ücret iadesi 14 iş günü içinde yapılır.
4. İade Onayı ve Ücret İadesi
İade gelen ürün firmamız tarafından kontrol edildikten sonra, uygunluğu onaylanırsa ücret iadesi yapılır.
Ücret iadesi, onay tarihinden itibaren en geç 14 iş günü içinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle yapılır.
5. Hasarlı veya Ayıplı Ürün Bildirimi
Teslim alınan ürün kargo sırasında hasar görmüşse, teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturulması gereklidir. Bu yapılmadığı takdirde, kargo kaynaklı hasarlar kabul edilmez.